技術服務

 1.1 合同簽定前，按照客戶的要求我公司對買方提出的有關砼攪拌樓技術問題進行答復和書面說明。我公司也可以根據工地的實際情況和業主的要求進行方案設計及技術論證。

 1.2 合同簽定后，我公司向買方按照招標文件的規定和要求，提供完整的技術資料和有關文件。

1.3買方在基礎施工期間，我公司派技術專家去工地現場指導施工。

1.3 質保期內我公司向買方施工現場派出有經驗的機械、電氣技術人員常駐現場服務，服務時間不少于3個月。若使用方有大方量混凝土或重點部位澆注，我公司將派技術人員在現場進行陪護生產，以確保工程質量和進度。
 

售后服務

2.1  在攪拌站設備第一批貨物到達工地前，我公司即派有經驗的技術人員前往工地協助清點貨物。

2.2. 在攪拌站安裝調試期間，選派結構、機械、控制技術人員對所供貨物進行監督、指導、試驗、調試和試運行密切跟進服務。

2.3. 質保期內設備因我公司制造原因所造成的設備故障，我公司省外48小時省內24小時內到工地無償保修、更換、調整；因買方使用不當造成的損失和正常磨損，我公司12小時內負責提供配件和服務，配件費用買方承擔。

2.4. 質保期滿后，可根據工地需要，繼續派人常駐工地服務。

2.5. 我公司常年備有設備運行所需的常用備品備件，可以滿足運行需要

服務品牌內涵

服務口號：機械服務 時時處處 。 

服務精神：視客戶的時間比黃金更寶貴。

服務圖標解釋：人物代表服務人員，手拿工具，服務于全球。 

服務總旨：為客戶創造價值。

服務目標：以客戶為中心，實施超時和超值服務。 

服務要求：簡捷 全面 主動 及時 。